FAQ

Qui est derrière OHM ?

Deux frères, Guillaume et Thomas Boyer-Gibaud, qui ont décidé d'unir leurs compétences respectives pour construire une nouvelle marque aux valeurs traditionnelles tout en imaginant le mobilier de demain.

Où sont fabriqués nos meubles ?

Nos ateliers sont situés à Bordeaux. Nous travaillons toujours avec les meilleurs artisans français et n'utilisons que des matériaux durables certifiés.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis.

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Lorsque votre commande est en stock, le délai de livraison est de 2 à 5 jours selon la destination. Lorsque nous n'avons pas votre produit en stock, il sera pré-commandé. Nous le produisons dès réception de votre commande et vous le recevrez sous 6 semaines.

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous faire part de votre intention. Merci d'adresser cette demande à contact@ohm.store Le produit ne doit pas avoir été utilisé, modifié ou endommagé. Il doit être retourné dans son emballage d'origine. Tout retour non conforme ou impropre à la revente (abîmé, utilisé ou sali) sera refusé et les pièces vous seront renvoyées. Toute demande de retour (y compris un échange) doit être déclarée au préalable par e-mail à contact@ohm.store. Merci de préciser également le mode de remboursement choisi (Echange, Avoir valable sur le site ou Remboursement). Une fois cette demande acceptée, nous vous indiquerons comment retourner votre colis. Quel que soit le type de retour, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné d'une preuve d'achat.

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